让消费者安心购 居然之家海口店“百万先行赔付金”发布会召开

原标题：让消费者安心购 居然之家海口店“百万先行赔付金”发布会召开

新海南客户端、南海网3月8日消息（记者 王康景）3月7日下午，居然之家海口店“百万先行赔付金”发布会举行。发布会现场邀请了海口市秀英区商务局有关人员、海南维特律师事务所主办律师、居然之家海南分公司负责人等人员出席。

居然之家海南分公司总经理隋一航表示，居然之家践行先行赔付24年，自2000年在行业内率先提出“先行赔付”理念，奠定了居然之家中高端、服务优质的品牌基础。

图为发布会现场。居然之家供图

在进入海南家居市场的十四年，居然之家服务上万海南家庭，帮助顾客实现对理想家的憧憬，为全面提升服务水平，公司召开本次“百万先行赔付金”发布会，以赢得消费者的信心。

发布会现场，海南维特律师事务所万光明律师对“先行赔付”的定义进行了详细解读：“先行赔付”是指消费者在居然之家卖场内购买的商品出现质量和服务问题时，若商户不能赔付，消费者可提供居然之家卖场统版本的销售合同和统一收银凭证，由居然之家卖场代商户对消费者进行赔付。

居然之家始终贯彻“先行赔付”的投诉处理原则，在当下市场为营商者和消费者真正打造诚信经营、放心消费的家居卖场，为消费者解后顾之忧。

居然之家作为家居行业龙头企业，坚持“让家装和家居服务快乐简单”的企业使命，不断提升服务水平和品牌形象，通过先行赔付、绿色环保、一个月无理由退换货、质量问题三年三包、统一收银统一退换货、送货安装0延迟、一次消费，终身服务等九大服务承诺，向消费者实行服务为本、诚信为本的企业价值观的核心。居然之家海南分公司将一如既往地践行九大服务举措，为消费者保驾护航。

同时在新的一年里，居然之家将从消费者的消费体验出发、从细节出发，不断对居然之家的场馆及服务进行升级，为消费者提供更加优质、便捷、有保障的服务。（王康景）